Card de colheita não está funcionando

Esse problema acontece quando os valores médios de colheita não sendo populados no site climate.com ou aplicativo Climate FieldView™.

• Tempo de sincronização de dados.
  
  
• O processamento pode levar até 24 horas.
  
  
• Erro no processamento dos dados.

Passo 1: Com a conta FieldView™ aberta, no canto superior direito,  clique em configurações >> corrigir dados >> Arquivos de Colheita. 

Encontre o talhão com problema e clique nele. Em seguida, clique em REPROCESSAR ESPACIALMENTE.

Passo 2: Aguarde os dados serem reprocessados, eles irão aparecer na guia data inbox. Selecione todos os arquivos em importe novamente.
 

Aguarde algumas horas e veja se os dados irão aparecer na conta quando abrir o mapa de colheita. As médias de colheita deverão aparecer no card. 
 

Lembrando que a sincronização pode demorar até 24h dependendo o tamanho do talhão. 
 

Corrija os limites de talhão da conta FieldView™ de forma que não haja múltiplos polígonos. Faça o ajuste de cultura do talhão se necessário.
 

A ação realizada irá reiniciar o processamento dos dados e cruzar novamente das camadas de plantio, colheita e pulverização. Se atente sempre ao prazo de 24h, pois os dados podem estar em processamento.

Caso o problema não seja resolvido, entre em contato com o suporte e informe: 

• E-mail da conta FieldView™.

• Quando foi realizado a sincronização dos dados. 

• Talhão/talhões afetados.

• Enviar uma foto/vídeo caso tenha disponibilidade.