Près d'un tiers des employés de Climate ont l'expérience de la vie à la ferme*, et nous avons la chance d'avoir certains de ces collègues dans notre équipe d'assistance qui compte plus de 30 membres. L'équipe est basée à St. Louis, mais certains de ses membres sont spécifiquement au service des agriculteurs canadiens, qu'ils soient anglophones ou francophones. Notre équipe cherche sans cesse à améliorer son expertise afin que nous puissions répondre à vos questions et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes de recherche et développement de FieldView afin de tirer parti d'un niveau d'expertise plus approfondi pour résoudre les problèmes et créer de nouvelles fonctionnalités basées sur vos commentaires. Notre équipe d'assistance est constamment à votre écoute et veille à réduire le plus possible les temps d'attente ainsi qu'à prolonger les heures de service en périodes de pointe, comme pendant la récolte et le semis.
Où que vous soyez, vous pouvez rejoindre — par courriel, clavardage ou téléphone — des professionnels expérimentés et compétents qui sont toujours prêts à vous aider à résoudre les difficultés quand ça compte le plus.