Preguntas frecuentes

Cómo realizar la sincronización de FieldView™ Cab app

Para sincronizar tus datos existentes en FieldView Cab app realizá los siguientes pasos. Tené en cuenta de leer la pregunta que se realiza al inicio de cada etapa, para realizar los pasos correctos o saltearlos según corresponda.

Sincronización: Compartir datos entre Cab app y la nube

Etapa 1
 

¿Ves los mapas en FieldView Cab App?

SI > Continuá en la “Etapa 2”
No > Continuá con los siguientes pasos

Pasos

Recomendable
 

A. Verificar transferencia de datos entre Drive y Cab app

OTRA OPCIÓN
 

B.1. Exportar datos en el monitor 
B.2. Realizar Importación Manual de Datos

Etapa 2

¿Tenés la Licencia FieldView Plus o Premium Activa?

SI > Continua en la “Etapa 3”
No se > Continua con los siguientes pasos
No > Renová tu licencia en el E-Commerce

Pasos

1. Ingresar a Fieldview Cab app en tu iPad, y a continuación:
   
   "Ajustes"→"General"→"Fecha de Vencimiento"
   

Etapa 3

¿Tenés las apps actualizadas en su última versión?

SI > Continuá en la “Etapa 4”

No se & No > Continuá con los siguientes pasos

Pasos
 

¡Para conocer cuales son las últimas versiones ingresá acá!
 

1. Ingresa a AppStore y busca cada aplicación
2. Si tenés actualizaciones pendientes, te aparecerá la opción “Actualizar”. IMPORTANTE: siempre verifica las versiones recomendadas.
3. Si no tenés actualizaciones pendientes, te aparecerá la opción “Abrir”, como en la imgen

Etapa 4
 

¿Tenés el iPad actualizado a la última versión recomendada?

SI > Continuá en la “Etapa 5”
No se & No > Continuá con los siguientes pasos

Pasos
 

1. En el iPad ingresar a "Configuración"
2. Luego seleccionar "General"
3. Elegir la opción “Actualización de Software”, en el caso de tener una actualización pendiente la ejecutará
4. Caso contrario, te avisará que no tenés actualizaciones pendientes
    

Etapa 5
 

¿La sincronización está activada?

SI > Continuá en la “Etapa 6"
No se & No > Continuá con los siguientes pasos

Pasos
 

1. En el iPad ingresar a FieldView Cab app, luego ingresar en:
   
   
   1. Ajustes
   2. General
       
2. En el caso de que no este activada, hacelo, haciendo clic sobre "Activado"
   

Etapa 6

Verificar el estado de los datos y sincronización con la nube

Para verificar el estado de sincronización de los datos seguí estos pasos:

1. En el iPad ingresar a FieldView Cab app

2.En la pantalla principal, en el sector inferior izquierdo, presioná el botón "Estado de datos"

Desde esta pantalla vas a poder ver:

• El estado del pasaje de datos desde el Drive al iPad o "Estado de Descarga" (1)

• La transferencia de datos desde el iPad a la nube o "Estado de Sincronización" (2) 

Esto te permitirá identificar fácilmente en qué etapa del proceso se encuentra la información y detectar si hay algún problema en la transferecia de datos.

Si necesitás iniciar o forzar el pasaje de datos a la nube, presioná el botón "Sincronización de datos con la nube" que aparece en la esquina inferior izquiera de la pantalla (3).

Una vez realizado todos los pasos solo queda ingresar a FieldView app o web y buscar los lotes.

Si ves los mapas la sincronización fue exitosa.

En el caso de que no los veas comunicate con soporte. 

El equipo de soporte te solicitará capturas de pantalla, te recomendamos contactarte cuando tengas tu iPad a mano.